Política de reembolso
Política de Reembolsos – Retrogamingoficial
Devoluciones
En Retrogamingoficial aceptamos devoluciones de tickets hasta 72 horas antes del evento.
Una vez superado este plazo, no se realizarán devoluciones ni reembolsos, sin excepciones.
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, el cliente debe enviar un correo electrónico a info@retrogamingoficial.shop incluyendo:
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Número de pedido o código de compra.
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Correo electrónico utilizado durante la compra.
Retrogamingoficial revisará la solicitud y notificará por correo si el reembolso ha sido aprobado.
Procesamiento del reembolso
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Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
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El tiempo de procesamiento puede tardar entre 5 y 7 días hábiles desde la aprobación del reembolso.
Condiciones importantes
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Los tickets son personales e intransferibles.
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No se aceptarán reclamos por tickets no recibidos debido a errores en los datos proporcionados por el cliente.
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Retrogamingoficial no es responsable por cancelaciones del evento causadas por fuerza mayor.
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Al completar la compra, el cliente acepta esta política y renuncia a cualquier reclamación económica en caso de cancelación del evento.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a info@retrogamingoficial.shop.
Tiempo de respuesta estimado: 24 a 48 horas hábiles.